Das "Ohr am Kunden": Direktberatung durch die Studierendenanwaltschaft bei Bildungsmessen und Informationsveranstaltungen

Auch 2007 war die Studierendenanwaltschaft wieder im Direkteinsatz aktiv.  Für insgesamt fast zwei Wochen haben ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei diversen Messe- und Informationsveranstaltungen in mehreren österreichischen Städten Anfragen von Studierenden, deren Angehörigen, Eltern und/oder Partnerinnen und Partner/Innen sowie von Studierendenvertreterinnen und –vertretern in der Direktberatung behandelt.  Neben der telefonischen und schriftlichen  Beratung und Betreuung von Studierendenanliegen gehört auch die Teilnahme an Informationsveranstaltungen für die Studierendenanwaltschaft zu ihren wichtigen Aufgabenbereichen.

Die bedeutendsten Termine waren die Berufs- und Studieninformationsmessen (Best) in Wien, Graz und Salzburg sowie der Tag der offenen Tür im Wissenschaftsministerium. Die dabei von den Studierenden zur Sprache gebrachten Themen , Fragen und Probleme fanden und finden in die Beratungsarbeit des Teams der Studierendenanwaltschaft Eingang.  Sie werden in den jeweiligen gedruckten oder elektronischen Medien entsprechend zum Einsatz gebracht.

Detailregelungen zu studienrechtlichen Bestimmungen, Beispiele Prüfungsantritte und die Einsicht in Prüfungsunterlagen oder zur Vorschreibung, Einhebung bzw. allfälligen Befreiung und/oder Refundierung von Studienbeiträgen waren genauso unter den vorgebrachten Themen wie Auskünfte zu Studienbeihilfe und anderen Formen der finanziellen Unterstützung für ein Studium.  Studienwahl, Studienwechsel sowie Mehrfachstudium an Universitäten, Fachhochschulen und Pädagogischen Hochschulen wurden ebenfalls stark nachgefragt.

2008 wird die Studierendenanwaltschaft an der Berufs- und Studieninformationsmesse in Wien

(6. – 9. März, www.bestinfo.at) und in Innsbruck sein sowie beim Tag der offenen Tür im Bundesministerium für Wissenschaft und Forschung teilnehmen.